東京のお土産として人気急上昇中の「キャラメルマンデー（CARAMEL MONDAY）」。私も新宿駅のニュウマンで見かけるたび、その洗練されたオシャレなパッケージがずっと気になっていました。本棚に並んでいそうなデザインで、他のお土産とは一線を画す存在感がありますよね。
でも、いざ大切な人へのギフトや東京土産として買おうかなと思って事前に調べてみると、検索候補に「まずい」という、かなり気になるネガティブなキーワードが目に入ってきます。一方で、SNSや食べログなどでは「美味しい」「パッケージが可愛すぎる」という絶賛の口コミも多くて、一体どっちの評価が本当なの？と、購入をためらってしまう方も多いんじゃないかなと思います。
特に、主力店舗であるニュウマン新宿店限定のレビューは気になりますよね。要冷蔵の「生キャラメルムーン」や、その場でしか食べられない限定品のソフトクリームの味はどうか。また、お土産として非常に重要な価格帯、賞味期限（日持ちはするのか？）、そしてあの魅力的なパッケージデザインの詳細。さらには、通販やお取り寄せはできるのか、新宿や大宮以外にも店舗はあるのか…など、知りたいことが次から次へと出てきます。
この記事では、私と同じように「『まずい』って本当？」「期待外れだったらどうしよう…」と悩んでいる方のために、キャラメルマンデーの口コミの真相、そしてニュウマン新宿店の詳細レビューを、関連データを徹底的に調べ上げてまとめてみました。購入すべきかの最終判断に役立てていただけると嬉しいです。
- 「まずい」「期待外れ」というネガティブな口コミの本当の理由
- ニュウマン新宿店限定品（ソフトクリーム、生キャラメルムーン）の詳細レビュー
- お土産やギフトとしての揺るぎない価値（パッケージ、デザイン、日持ち）
- 通販・お取り寄せの可否や、大宮店を含む全店舗情報
キャラメルマンデー「まずい」口コミと新宿店レビューの全容
それでは早速、購入を検討する上で最大のネックとなっている「まずい」というネガティブな口コミの真相から解き明かしていきましょう。本当に美味しくないのか、それとも何か別の理由が隠されているのか。味に関する評価はもちろん、お土産としての総合力、商品の特徴まで、データを基に詳しく見ていきたいと思います。
「まずい」の検索理由と期待外れ
まず、なぜ「まずい」と検索サジェストに出るほど言われているのか、その理由を探ってみました。そうしたところ、一部のレビューサイトで「期待外れ 3.0」や「甘すぎ 2.5」といった、手厳しい評価が確かに存在していることが分かりました。
ただ、ひとつ興味深い点があります。これらのネガティブな口コミの多くは、投稿時期が2019年頃と、ブランドの比較的初期に集中している傾向が見られたんです。もしかすると、その斬新なデザインやブランドの登場の仕方から、購入前の期待値が最高潮に高まってしまい、実際に食べた時のギャップを感じて「期待外れ」という評価につながってしまった人がいたのかもしれませんね。
ネガティブな口コミの分析
もう少しネガティブな口コミの内容を深掘りしてみます。「期待外れ」というのは、おそらく価格設定に対して「味は普通だった」という、コストパフォーマンス面でのギャップが大きいのかなと推測されます。また、「甘すぎ」という評価も気になります。キャラメル＝甘いのは当然ではありますが、その「甘さの質」が好みに合わなかった可能性が考えられますね。
さらに、味覚とは別の視点として、「スタッフの対応が無愛想でがっかり」といったサービス面での指摘（これも2019年の古い情報ですが）も存在していました。現在は改善されている可能性が高いと思いますが、当時はそういった積み重ねがブランドイメージに影響を与えていたのかもしれません。
「甘すぎ」vs「ほろ苦い」評価の分岐点
「甘すぎ」という評価がある一方で、現在の食べログのレビューや多くの実食レポートを見てみると、「ほろ苦さと甘さが絶妙」「甘すぎないから好き」といった、真逆のポジティブな評価が大多数を占めているんです。
特に、ニュウマン新宿店限定の「キャラメルソフトクリーム」については、「キャラメルも濃厚でほろ苦さと甘さが絶妙」と高く評価されています。さらに、主力商品の「ダブルキャラメルマンデー」についても、「後味にほんのり苦みや洋酒の香りもあり、キャラメル好きにはたまらない」と評されているんです。
「甘すぎ」という意見と、「ほろ苦い」「甘すぎない」という意見。これは一体どういうことなのでしょうか？ この矛盾こそが、キャラメルマンデーの評価を理解する上で最も重要なポイントになりそうです。
味の真相：大人向けのビターな風味
この「甘すぎ」と「ほろ苦い」という一見矛盾した評価。私なりにその理由を徹底的に調べてみたところ、その秘密は商品のコンセプトそのものにありました。
主力商品である「ダブルキャラメルムーン」の公式な商品説明を見てみると、「とろりと甘いソフトキャラメルを、ほんのり焦がしたビターキャラメルで包み込む」と明記されています。
「まずい」の真相は「味覚のミスマッチ」だった！
この事実から導き出されるのは、「まずい」や「期待外れ」と感じた一部の口コミの正体は、「味覚のミスマッチ」である可能性が極めて高いということです。
つまり、キャラメルマンデーのスイーツは、一般的なミルクキャラメルや生キャラメルのような、分かりやすく一貫した「甘さ」を追求したものではないんですね。
あえて「ビター（焦がし）」な風味を加え、さらに実食レポートでは「洋酒の香り」も感じられるとあるように、味の複雑性や奥行きを追求した、いわば「大人向けのスイーツ」として意図的に設計されているんです。
したがって、子供の頃に食べたような単純な甘さを期待して口にすると、このビターさや洋酒の風味が「求めていたものと違う」「苦い」「期待外れ」と感じてしまう可能性があります。逆に、ビターチョコレートや焦がしキャラメルのような、複雑な苦みと甘みの調和を好む人にとっては、「絶妙なバランス」「甘すぎなくて最高」と、まさに“ハマる”味わいになるわけです。
老舗「新宿中村屋」製造の信頼性
さらに、このブランドの信頼性を揺るぎないものにする、非常に重要な背景情報を見つけました。実はこのキャラメルマンデー、デザインこそ革新的ですが、手掛けているのは「月餅」や「カリー」でお馴染みの、あの老舗「新宿中村屋」だったんです。
食べログのレビューでもその事実に言及されていますし、公式オンラインショップの運営も中村屋が行っています。季節限定品を発表するプレスリリースも、新宿中村屋の名前で発信されているんです。（出典：新宿中村屋公式オンラインショップ）
これは、キャラメルマンデーが単なる流行り廃りの新興ブランドではなく、創業100年を超える老舗「新宿中村屋」が、その長年培ってきた技術力と確固たる信頼を背負って展開する、本気のプレミアムブランドであることの証左です。
一部にネガティブな口コミが存在する一方で、老舗企業がブランドを継続し、大宮店や百貨店催事へと着実に展開している事実。これは、製品の品質自体が低いわけではなく、前述した「大人向けの味」という特性が、一部の主観的な味覚のミスマッチに起因する評価であることを強く示唆していますね。
ギフト・お土産としての鉄板評価
さて、味の好みが「大人向け」で分かれる可能性があることは分かりました。では、「ギフト・お土産」として人に贈る場合はどうでしょうか？
この点に関しては、自信を持って「“鉄板”で喜ばれる」と断言できそうです。味の評価とは裏腹に、ギフトとしての評価は圧倒的にポジティブなものが多いんです。
人気の旅行メディア「ことりっぷ」でも、「友人・知人・同僚などにプレゼントしたくなる」「ステキなおみやげ」として、その価値を高く評価されています。
ギフトとして喜ばれる具体的な理由は、味もさることながら、実用的なメリットがしっかり押さえられている点にあります。
- 個包装の利便性: 製品はすべて個包装になっています。これは、職場などでシェアしやすく、持ち運びにも便利で、湿気らないという点で非常に重要ですよね。
- 十分な賞味期限（日持ち）: ギフトとして最も重要なポイントの一つが日持ちです。主力商品の「ダブルキャラメルムーン」で「21日間」という十分な賞味期限が確保されています。これなら、渡すタイミングに焦る必要もありません。
「まずいかも…」という自分の不安とは別に、お土産としての実用性やブランド価値は非常に高いと言えますね。
幻想的なパッケージデザインの価値
そして、キャラメルマンデーの価値を語る上で絶対に外せないのが、何を隠そう、私自身が最初に惹かれた、この卓越したパッケージデザインです。
このデザイン、ただオシャレなだけじゃないんです。「幻想的でかわいい」「本のようなデザイン」と各所で絶賛されていますが、それもそのはず。ブランド開発とデザインは、数々の有名企業のアートディレクションを手掛ける、日本を代表するクリエイティブユニット「KIGI（キギ）」が担当しています。
さらに、ブランドには「満月が少しずつ溶けて…黄金に輝く小さな湖を作る」という、幻想的で詳細な「物語り（STORY）」が設定されています。そして驚くことに、12個入りのパッケージには、この世界観を伝える「ミニ絵本のリーフレット」も付属しているんです。
贈っているのは「お菓子」＋「体験」
これはもう、単なるお菓子を贈っているわけではありません。「KIGIのデザイン」と「幻想的な物語」という、洗練された「文化」や「体験」をセットで贈っていると言えます。
この「味」「デザイン」「物語」の三位一体こそが、キャラメルマンデーの提供する真の価値なんですね。この付加価値を理解せずに、味（＝菓子）単体だけで「価格が高い」「期待外れ」と評価してしまうのは、少しもったいないかもしれません。デザインやストーリー性を重視する、センスの良い相手へのギフトとしては、これ以上ない満足感を与える「最高の選択肢」の一つになるはずです。
ダブルキャラメルムーン徹底食レポ
では、ブランドの顔とも言える主力商品「ダブルキャラメルムーン」の具体的な味について、複数の実食レポートから特徴をまとめてみます。
味の評価
味の最大の特徴は、やはり「濃厚なキャラメル」である点。ただし、ただ甘いだけではありません。前述の通り「後味にほんのり苦みや洋酒の香り」が感じられる、まさに大人向けの複雑な味わいとされています。内側の「とろりと甘いソフトキャラメル」と、外側を包む「ほんのり焦がしたビターキャラメル」という二重構造が、この奥行きを生み出しているんですね。
食感の評価
クッキー部分は、しっとり系ではなく、「噛み応えのある」しっかりとした食感のようです。このザクッとしたクッキーが、中の濃厚なダブルキャラメルと組み合わさることで、満足感の高い一品に仕上がっています。キャラメル好きにはたまらない、という評価も納得です。
キャラメルフルムーンの口コミ
もう一つの人気商品「キャラメルフルムーン」の口コミも見ていきましょう。こちらは「ダブルキャラメルムーン」とはまた違った魅力があるようです。
味の評価
最大の特徴は、「甘すぎないキャラメル」ソースと、「クランベリーの甘酸っぱさ」という、意外な組み合わせ。この酸味がキャラメルソースの甘さを引き締め、非常にバランス良く仕上がっていると高く評価されています。ビターさが特徴のダブルキャラメルムーンとは対照的ですね。
食感とターゲット
食感は、「しっとりとしたスポンジ生地」の中に、クリーミーなキャラメルソースが入っており、クランベリーの「粒感」も良いアクセントになっているとのこと。
全体的に甘さが控えめでフルーティーな酸味もあるため、ビターな味わいや濃すぎる甘さが苦手な方、スイーツ全般が少し苦手な方にもおすすめできる、という口コミもありました。贈る相手の好みに合わせて選ぶと良さそうですね。
ニュウマン新宿店レビューと「まずい」口コミの真実
さて、味の全容が見えてきたところで、今度はその世界観を体験できる購入の拠点、「ニュウマン新宿店」にフォーカスを当ててみましょう。「まずい」という口コミを覆すような魅力が、この店舗にはあるのでしょうか？ ここでしか買えない限定品も多く、訪問前に情報を押さえておくことは非常に重要です。
ニュウマン新宿店のアクセスと場所
まずはお店の場所を正確に把握しておきましょう。迷うと大変ですからね。
「キャラメルマンデー ニュウマン新宿店」は、ニュウマン新宿の「2F エキソト」エリアにあります。
JR新宿駅直結でアクセスは抜群なのですが、ここで一つ重要な注意点があります。それは、お店が「エキソト」、つまり改札の外にあるということ。JRを利用して来た場合でも、目的地に行くには一度改札を出る必要があります。食べログの口コミ情報によると、JR新宿駅の「南口」や「ミライナタワー改札」からが最も近いようです。
お店はテイクアウト専門店で、ビルの中ではなく「路面店（エキソト）」に面しているので、天気が良ければ開放的な雰囲気で買いやすい、という声もありました。
必食！新宿店限定ソフトクリーム
もしニュウマン新宿店を訪れるなら、絶対に外せないのが、ここでしか味わえない限定品「キャラメルソフトクリーム」です！
お値段は500円（税込）。ワンコインですが、その満足度は価格以上との呼び声が高いです。なぜなら、これがただのソフトクリームではないから。
ソフトクリームの「最大の特徴」はコーンの底！
このソフトクリームの真価は、上にかかったソースだけではありません。「濃厚なミルクアイスクリーム」に「キャラメルソースがふんだん」にかかっているのはもちろん、なんと、「サクッとしたコーンの中（底）にもキャラメルソースが入って」いるんです！
これは本当に贅沢な仕様ですよね。最後の一口までキャラメルの味わいをしっかり楽しめるように計算されています。食べログのレビューでも「濃厚でミルキーでコク」「ほろ苦さと甘さが絶妙」と大絶賛の嵐。まさに、あの「まずいかも」という不安を一口で吹き飛ばしてくれる、「大人の味」の答えがこのソフトクリームにあるのかもしれません。これを食べるためだけに行く価値は十分にありそうです。
新宿店限定「生キャラメルムーン」
もう一つの見逃せない新宿店限定品が、「生キャラメルムーン」です。
こちらはソフトクリームとは違い、お持ち帰り用のスイーツですが、チルド（要冷蔵）の商品となっています。食べログのレビューでも「数量限定」「要冷蔵」として言及されており、その希少性の高さがうかがえます。
要冷蔵で日持ちがしないため、残念ながら長距離移動のお土産には不向きです。しかし、「自分へのご褒美」として買って帰ったり、購入後すぐに渡せる相手への「特別な手土産」として使ったりするには、これ以上ない選択肢と言えるでしょう。出会えたらラッキーな一品ですね。
その他の新宿限定品ラインナップ
新宿店の限定品は、これだけではありません。さらに選択肢があります。
- キャラメルフォンダンフロマージュ: こちらもニュウマン新宿店限定品としてラインナップされています。名前からして、チーズとキャラメルの濃厚な組み合わせが想像できますね…！こちらも要チェックです。
- アソートボックス: 新宿店と、後述する大宮店のみで販売される限定の「詰め合わせセット」も存在します。このボックスには、定番の「ダブルキャラメルムーン」や季節限定品に加えて、このボックスでしか味わえない限定品「キャラメリゼショコラ」というお菓子が含まれているそうです。
「どの味も気になる」「色々な種類を試してみたい」「せっかくなら限定品だらけのギフトにしたい」という方には、このアソートボックスが最適な選択かもしれません。
混雑状況とおすすめの時間帯
「限定品」と聞くと、行列や売り切れ情報が気になるところですよね。私もそれが心配で、食べログのレビュー100件以上を徹底的に分析してみました。
その結果、意外なことに、「平日の昼で〇分待ち」「週末は何時に売り切れる」といった、具体的な混雑・行列に関する情報は、残念ながら見当たりませんでした。
ただ、口コミには「路面店（エキソト）で買いやすい」「（ソフトクリームを求めて）子供が立ち寄る」といったポジティブな記述も見られます。テイクアウト専門店ということもあり、常に行列ができているというよりは、比較的スムーズに購入できる時間帯が多いと予想されます。
とはいえ、油断は禁物です。前述の「生キャラメルムーン」や「アソートボックス」といった「数量限定」の商品は、早い時間帯に売り切れてしまう可能性が十分あります。これらを確実に手に入れたい場合は、やはり午前中など、早めの時間帯に訪問するのが賢明かなと思います。
価格一覧と賞味期限（日持ち）
お土産として購入する際に、最終的な判断材料となる価格と賞味期限（日持ち）を、主力商品で一覧表にまとめてみました。特に「ダブルキャラメルムーン」は、用途に合わせて選べる個数設定が嬉しいですね。
| 商品名 | 特徴 | 価格（税込） | 賞味期限（日持ち） |
|---|---|---|---|
| ダブルキャラメルムーン | 焦がしビターキャラメルが特徴の定番クッキー | 4個入: 864円 8個入: 1,512円 12個入: 2,160円 | 製造から21日間 |
| キャラメルソフトクリーム | ニュウマン新宿店限定（コーンの中にもソース入り） | 500円 | 当日（即時） |
| 生キャラメルムーン | ニュウマン新宿店限定（数量限定・要冷蔵） | 情報なし | 当日（要冷蔵） |
※価格や賞味期限、商品のラインナップは、私が調査した時点（2025年11月）の情報です。季節限定品の入れ替わりや価格改定など、変更される可能性もありますので、購入時には必ず店頭または公式サイトで最新の情報をご確認ください。
やはり、ギフトとして見ると「ダブルキャラメルムーン」が21日間も日持ちするのは、非常に大きなアドバンテージですね。これなら安心して東京土産として持ち帰れます。
店舗はどこ？大宮店と催事情報
「こんなに魅力的なのに、新宿以外では買えないの？」と思う方もいるかもしれません。ご安心ください、常設店舗はもう1ヶ所存在します。
- キャラメルマンデー ニュウマン新宿店 (東京都渋谷区・ニュウマン新宿 2F エキソト)
- キャラメルマンデー エキュート大宮店 (埼玉県さいたま市・JR大宮駅構内)
2025年現在、常設店はこの関東の2店舗のみのようです。この店舗数の少なさが、逆に「東京・埼玉土産」としての希少価値をさらに高めている要因の一つと言えそうですね。
ただ、常設店が近くにないという方も、諦めるのはまだ早いです。百貨店などで期間限定の催事（ポップアップストア）が開催されることがよくあります。過去には伊勢丹新宿店B1Fなどで開催実績があるようです。最新の催事情報は、公式サイトや「新宿中村屋」の公式SNSをこまめにチェックするのがおすすめです。
通販・お取り寄せは可能か？
「常設店も催事も近くにない！」という方のために、通販・お取り寄せの可否も調査しました。
結論から言うと、定番商品であれば、通販・お取り寄せは可能です！
- 国内の場合: 「新宿中村屋公式オンラインショップ」で、「ダブルキャラメルムーン」などの定番商品が取り扱われています。自宅にいながらあの味を楽しめるのは嬉しいですね。
- 海外の場合: 驚いたことに、北米最大級のアジア系商品サイト「Yami」でも取り扱いがあり、日本から直送で購入可能なようです。海外在住の方へのギフトとしても選択肢になり得ますね。
残念ながら、ソフトクリームや生キャラメルムーンといった店舗限定品の通販はできませんが、定番の味ならオンラインショップで手軽に楽しめることが分かりました。
スタッフ推奨の美味しい食べ方
最後に、実食レポートで見つけた「ダブルキャラメルムーン」の美味しさを、さらに引き出す“裏ワザ”的な食べ方をご紹介します。これはスタッフ推奨だそうなので、試してみる価値大です。
スタッフ推奨！魔法の「トースター温め」
その食べ方とは、ずばり「トースターで1分から1分半ほど温める」というもの。
たったそれだけで、中の濃厚なキャラメルが少しとろけ出し、クッキー生地のバターがふわりと香り立ち、まるで“焼きたて”のような格別な風味を楽しめるそうです。温めている最中の、あの甘く香ばしい香りもたまらないでしょうね。
これは、お土産として渡す際に「こんな食べ方もあるみたいだよ」と一言添えるだけで、さらに喜んでもらえる素敵な情報かなと思います。
総括：まずい？口コミと新宿店レビュー
ここまで、「キャラメルマンデー まずい」という気になる口コミの真相から、ニュウマン新宿店の詳細なレビューまで、徹底的に掘り下げてきました。
私の結論としては、「まずい」わけでは決してなく、その真相は「好みが分かれる大人向けのビターな味」である、ということです。そして、仮にそのビターさが自分の好みではなかったとしても、「お土産・ギフトとしての価値は極めて高い」と確信しました。
その理由は、以下の通りです。
- 「KIGI」が手掛けた、物語性のある幻想的なパッケージデザイン。
- 「新宿中村屋」という老舗が作る、確かな品質とブランド信頼感。
- 「21日間」という、お土産として申し分ない日持ち（賞味期限）。
- 「ニュウマン新宿店」でしか味わえない、絶品の限定ソフトクリームという「体験」。
「まずいかも…」と購入を心配していた方も、センスの良い特別な東京土産を探している方も、一度手に取ってみる価値は十分にあると思います。
もしあなたが新宿に立ち寄る機会があるなら、まずはご自身で、あの「ほろ苦さと甘さが絶妙」という限定ソフトクリームを試してみてはいかがでしょうか。その一口が、「まずい」という検索キーワードへの、何より雄弁な「答え」になるかもしれませんよ。
